Dijital Danışmanlık

Pek çok işletme dijitale para harcar ama harcadığının ne getirdiğini bilmez. Reklam verilir, sosyal medyada paylaşım yapılır, siteye içerik eklenir; ancak bunların hangisinin iş getirdiği ölçülmediği için bütçe her yıl aynı belirsizlikle dağıtılır. Dijital danışmanlık hizmeti tam olarak bu noktada devreye girer: önce mevcut durumu ölçer, sonra sıralama yapar.

Dijital Danışmanlık ile Dijital Pazarlama Hizmeti Aynı Şey Değildir

Bu ikisi sık karıştırılır ve karıştırıldığı için yanlış beklentiyle iş başlar. Aradaki fark şudur:

• Dijital pazarlama hizmeti uygulamadır: reklam kampanyası kurulur, içerik yazılır, site optimize edilir. Çıktısı yapılan iştir.
• Dijital danışmanlık karardır: hangi işin yapılacağına, hangisinin şimdilik yapılmayacağına ve bütçenin nasıl bölüneceğine karar verilir. Çıktısı bir yol haritasıdır.

Bir işletmenin ihtiyacı bazen doğrudan uygulamadır; zaten yönü nettir, sadece yapacak birine ihtiyacı vardır. Bazen de asıl sorun yönün belirsiz olmasıdır — bu durumda uygulamaya başlamak parayı hızlandırılmış şekilde harcamaktan başka işe yaramaz. Danışmanlık, ikinci durumdaki işletmeler içindir.

Dijital Danışmanlık Kimler İçin Uygun?

Dijital danışmanlık şu durumlardaki işletmeler için anlamlıdır:

• Dijitale bütçe ayırıyor ama bu bütçenin karşılığını rakamla göremiyor.
• Birden fazla kanalda (site, reklam, sosyal medya) çalışıyor ama bunlar birbirinden kopuk ilerliyor.
• Farklı ajanslarla çalışmış, her seferinde farklı yön çizilmiş ve hiçbiri tamamlanmamış.
• Yeni bir ürün, şube ya da e-ticaret kanalı açacak ve nereden başlayacağını bilmiyor.
• İçeride bir pazarlama ekibi var ama teknik konularda yön verecek biri yok.

Hangi Durumda Danışmanlığa Gerek Yoktur?

Bunu da açıkça yazalım, çünkü herkese her hizmeti satmak doğru değil:

• Yapılacak iş net ve tek kanallıysa — örneğin sadece bir web sitesi gerekiyorsa — doğrudan web tasarım hizmeti almak daha hızlı ve ucuzdur.
• Aylık dijital bütçe çok kısıtlıysa, bütçeyi strateji yerine doğrudan uygulamaya ayırmak daha mantıklı olabilir.
• İşletme dijitale hiç başlamamışsa, önce temel görünürlük (site + Google harita kaydı) kurulmalı; danışmanlık ondan sonra değer üretir.

Danışmanlık Sonunda Elinize Ne Geçer?

Danışmanlık soyut bir hizmet gibi görünür; bu yüzden ne teslim edildiğinin baştan net olması gerekir. Çalışma sonunda işletmeye şunlar teslim edilir:

• Mevcut durum raporu: Sitenin teknik durumu, arama motorlarındaki görünürlüğü, reklam hesaplarının yapısı ve sosyal medya varlığının tek bir belgede değerlendirilmesi.
• Rakip karşılaştırması: Aynı kelimelerde önde olan işletmelerin hangi konularda güçlü olduğu, aradaki farkın nereden kaynaklandığı.
• Öncelik sıralı yol haritası: Yapılacak işlerin sırası ve gerekçesi. Sıralamanın kendisi asıl çıktıdır: neyin önce, neyin sonra yapılacağı.
• Bütçe dağılımı önerisi: Ayrılan bütçenin kanallara nasıl bölüneceği ve hangi aşamada ne kadar harcanacağı.
• Ölçüm kurulumu: Hangi verinin nasıl takip edileceği; ölçülmeyen bir çalışmanın iyileştirilemeyeceği için bu adım atlanmaz.

Danışmanlıktan Sonra Uygulamayı Kim Yapar?

Yol haritası çıktıktan sonra iki yol vardır. İşletme uygulamayı kendi ekibiyle yürütebilir; bu durumda danışmanlık, belirli aralıklarla kontrol ve yön düzeltme şeklinde devam eder. Ya da uygulamayı biz üstleniriz: SEO, Google reklam yönetimi ve sosyal medya reklam yönetimi hizmetlerimiz bu aşamada devreye girer.

Hangi yolun seçileceği danışmanlığın sonucunu değiştirmez. Yol haritası işletmeye aittir; başka bir ajansla çalışmayı tercih etseniz de o belge sizde kalır ve kullanılabilir.