Yandex Haritalar'a İşletme Nasıl Eklenir? Adım Adım Yandex Business Kaydı

Türkiye'de birçok sürücü yol tarifi için Yandex Navigasyon ve Yandex Haritalar'ı kullanır. İşletmeniz Google'da görünüyor ama Yandex'te yoksa, navigasyonla size gelmek isteyen bir müşteri sizi bulamaz ya da rakibinizin adresine yönlendirilir. Üstelik Yandex'te kayıtsız işletmelerin bilgileri çoğu zaman kullanıcı düzeltmeleriyle eksik veya yanlış oluşur.

Bu rehberde işletmenizi Yandex Business paneli üzerinden Yandex Haritalar'a eklemeyi, sahipliği doğrulamayı ve reddedilen başvuruları düzeltmeyi adım adım anlatıyoruz.

Yandex Business Nedir?

Yandex Business, işletmelerin Yandex Haritalar, Yandex Navigasyon ve Yandex arama sonuçlarında görünen bilgilerini yönettiği ücretsiz paneldir. Google'daki İşletme Profili'nin Yandex'teki karşılığı olarak düşünülebilir. Panelden adres, telefon, çalışma saatleri, kategori, fotoğraf ve web sitesi bilgilerini düzenleyebilir, kullanıcı yorumlarına cevap verebilirsiniz.

Temel kayıt ücretsizdir. Yandex ayrıca haritada öne çıkmak için ücretli tanıtım seçenekleri sunar; ancak bunlar kayıt için zorunlu değildir.

Başvurmadan Önce: Kimler Haritaya Eklenebilir?

Yandex'in en net kuralı şudur: Haritada yalnızca müşterinin fiziksel olarak gelebileceği adresler yayımlanır. Bu kural, başvuruların reddedilmesinin en sık sebebidir.

• Dükkân, ofis, klinik, atölye, servis: Müşteri kabul eden her işletme haritaya eklenebilir.
• Evden çalışan veya yalnızca yerinde hizmet veren işletmeler: İkamet adresi haritada yayımlanmaz. Bu işletmeler panele çevrimiçi (adressiz) işletme olarak eklenip hizmet bölgesi tanımlayabilir, ancak haritada nokta olarak görünmez.
• Yalnızca internetten satış yapan mağazalar: Yandex Business'a çevrimiçi işletme olarak eklenebilir, Haritalar'da yayımlanmaz.

Ayrıca başvurudan önce işletmenizin Yandex'te zaten var olup olmadığını kontrol edin. Kullanıcılar ya da eski çalışanlar işletmenizi daha önce eklemiş olabilir. Bu durumda yeni kayıt açmak yerine mevcut kaydın sahipliğini almanız gerekir; aksi hâlde başvurunuz mükerrer kayıt olarak reddedilir.

Yandex Haritalar'a İşletme Ekleme (Adım Adım)

1. Yandex hesabı açın

Yandex Business'a giriş için bir Yandex ID gerekir. Kişisel hesabınız yerine işletmeye ait bir e-posta ile açılmış hesap kullanmak, ileride çalışan değişikliklerinde erişim sorununu önler. Panele başka kişileri sonradan temsilci olarak ekleyebilirsiniz; şifre paylaşmanıza gerek kalmaz.

2. Mevcut kaydı arayın

Yandex Business'ta Kuruluşlar sayfasındaki arama alanına işletme adınızı yazın, gerekirse şehir adıyla daraltın. Telefon numaranız veya web sitenizle de arama yapabilirsiniz. İşletmeniz listede çıkarsa 4. adıma geçin.

3. Yeni işletme ekleyin

Kayıt yoksa yeni işletme ekleme formunu doldurun. Dikkat edilmesi gerekenler:

• İşletme adı: Tabelanızdaki adı yazın. Ada şehir veya hizmet kelimesi eklemek, kayıt incelemesinde sorun çıkarabilir.
• Adres: Haritadaki işaretin bina girişine denk geldiğinden emin olun. Yanlış konumlanan işaret, navigasyonun müşteriyi arka sokağa götürmesine yol açar.
• Kategori: İşinizi en dar şekilde tanımlayan kategoriyi seçin. "Hizmet" gibi geniş kategoriler, aramalarda görünmenizi zorlaştırır.
• Telefon: Doğrulama kodu bu numaraya gelecek. Erişebildiğiniz bir numara girin; mümkünse SMS alabilen bir cep telefonu.
• Çalışma saatleri ve web sitesi: Eksiksiz doldurun. Web sitesi olarak ana sayfa yerine ilgili hizmet sayfasını vermek dönüşümü artırır.

4. Sahipliği telefonla doğrulayın

Mevcut bir kaydı sahiplenmek için kayıtta Erişim izni al seçeneğine tıklayın. Yandex Haritalar'da işletmenizi açıp "Bu kuruluşun sahibi siz misiniz?" bağlantısını da kullanabilirsiniz. Açılan pencerede telefon numaranızı ve kodu nasıl almak istediğinizi seçin:

• Cep telefonu: Kod SMS ile ya da otomatik aramayla gelir.
• Sabit hat: SMS seçeneği görünmez; otomatik bir operatör arayıp kodu söyler. Hattınızda sesli menü varsa ilgili kutuyu işaretleyin.

Kodu hemen giremezseniz pencereyi kapatabilirsiniz. Daha sonra Talepler → Onaylama talepleri sekmesinden Kodu Girin seçeneğiyle doğrulamayı tamamlarsınız.

5. İnceleme sürecini takip edin

Yeni işletme başvuruları genellikle 3-4 gün içinde değerlendirilir. Durumu Onaylama talepleri sekmesinden izleyebilirsiniz. Yandex adresinizi doğrulamak için ek kanıt isteyebilir. Bu durumda kesintisiz çekilmiş tek bir video göndermeniz istenir. Videoda şunlar görünmelidir:

1. Adres bilgisinin görüldüğü bina cephesi,
2. İşletmenin tabelası,
3. Ofisin veya dükkânın iç mekânı.

Video gönderemiyorsanız, adrese ait kira sözleşmesi de kabul edilebilir. Sağlık kuruluşları gibi bazı kategorilerden ayrıca faaliyet belgesi istenir.

Başvuru Reddedildi veya Kod Gelmedi: Ne Yapmalı?

• Kod gelmedi: Otomatik arama genellikle 24 saat içinde yapılır. Ulaşılamazsa başvuru çağrı merkezine geçer. İlk başvurudan bir gün sonra panelden kodu yeniden isteyebilirsiniz.
• Kayıttaki telefon size ait değil: Yalnızca erişebildiğiniz bir numarayla doğrulama yapılabilir. Haritada işletmenizi açıp Hatayı düzelt → Yanlış bilgi yolundan doğru numarayı ekleyin. Bu talepler yaklaşık 3 gün içinde incelenir. Yeni numaranın web sitenizde de yayımlanması süreci kolaylaştırır.
• Mükerrer kayıt uyarısı: İşletmeniz başka bir adla ya da eski adresle zaten kayıtlıdır. Telefon numarası veya web sitesiyle arayıp o kaydı sahiplenin.
• Adres kabul edilmedi: Adres ikametgâh görünüyorsa ya da tabela yoksa reddedilebilir. Videoyla doğrulama en hızlı çözümdür.

Kayıttan Sonra Yandex'te Öne Çıkmak İçin

Haritada görünmek ilk adımdır; aynı kategorideki rakiplerin önüne geçmek ayrı bir çalışma ister. Kayıttan sonraki ilk haftada şunları yapın:

1. Fotoğraf ekleyin: Dış cephe, giriş, iç mekân ve ürün veya hizmet fotoğrafları. Kullanıcı ilk olarak fotoğraflara bakar.
2. Bilgileri eksiksiz doldurun: Ödeme yöntemleri, otopark, engelli erişimi gibi özellikler karar vermeyi kolaylaştırır.
3. Yorum isteyin ve yorumlara cevap verin: Puan ve yorum sayısı, haritadaki görünürlüğünüzü ve tıklanma oranınızı etkiler. Kurallara uygun yöntemleri Google yorumları nasıl artırılır yazımızda anlattık; aynı ilkeler Yandex için de geçerlidir.
4. Bilgileri her yerde aynı tutun: İşletme adı, adres ve telefon; Yandex, Google, Apple Haritalar ve web sitenizde birebir aynı yazılmalıdır.
5. Profili güncel tutun: Tatil günleri, saat değişiklikleri ve taşınmalar hemen panele işlenmelidir. Yandex, güncel tutulan kayıtları "sahibi bilgileri takip ediyor" olarak işaretleyebilir.

Google ve Apple Haritalar'ı Unutmayın

Yandex kaydı, yerel görünürlüğün yalnızca bir parçasıdır. Arama kullanıcılarının büyük bölümü Google'ı, iPhone kullanıcıları ise varsayılan olarak Apple Haritalar'ı kullanır. Google tarafı için Google İşletme Profili nasıl açılır rehberimize bakabilirsiniz.

Üç haritada da kaydı açmak, doğrulamak ve güncel tutmakla uğraşmak istemiyorsanız Yandex harita kaydı hizmetimizle süreci baştan sona biz yürütürüz.